Вопрос-ответ
- Вопрос 1: Как узнать стоимость стеллажной конструкции «ПромСтеллаж»?
- Вопрос 2: Где выставляется ваша готовая продукция?
- Вопрос 3: Что вы скажете насчет использования бывших в употреблении стеллажных конструкций?
- Вопрос 4: Где расположено ваше производство?
- Вопрос 5: Каков срок изготовления стеллажей?
- Вопрос 6: Продукция «ПромСтеллаж» доступна только под заказ или можно купить готовый стеллаж со склада?
- Вопрос 7: Какие данные нужно предоставить для заказа стеллажа?
- Вопрос 8: Как быть, если нет некоторых данных?
- Вопрос 9: Выезд специалиста «ПромСтеллаж» бесплатный?
- Вопрос 10: Как быстро изготавливаются, и сколько будут стоить нестандартные стеллажные конструкции?
- Вопрос 11: К полу или к стенам будут крепить ваши стеллажные объекты?
- Вопрос 12: Как стеллажные конструкции «ПромСтеллаж» прикрепляются к полу?
- Вопрос 13: Есть особые требования к складам, где размещаются стеллажи?
- Вопрос 14: Для монтажа легких стеллажных форм тоже такие требования?
- Вопрос 15: А если пол окажется недостаточно ровным?
- Вопрос 16: У вас есть гарантия на стеллажи?
- Вопрос 17: Ваша продукция сертифицирована?
- Вопрос 18: Какие есть формы оплаты в «ПромСтеллаж»?
- Вопрос 19: Какие схемы оплаты вы можете предложить клиентам?
- Вопрос 20: Как верно определить тип стеллажной конструкции среди представленного ассортимента?
- Вопрос 21: Вы доставляете стеллажное оборудование в регионы РФ?
- Вопрос 22: У вас есть услуга установки стеллажей «под ключ»?
- Вопрос 23: Ваши монтажники экипированы всем необходимым?
- Вопрос 24: Нестандартные стеллажи тоже устанавливаются «под ключ»?
- Вопрос 25: Подготовка рабочих-монтажников в «ПромСтеллаж» на достаточном уровне?
- Вопрос 1: Как узнать стоимость стеллажной конструкции «ПромСтеллаж»?
-
Цена каждого стеллажа индивидуальна и рассчитывается менеджером, исходя из следующих показателей:
- типа товара, который планируется хранить;
- высоты и размера стеллажного оборудования;
- количества полок;
- нагрузки на кв. метр или полку.
Эту информацию вы сообщаете менеджеру по телефону, и он проводит предварительный расчет стоимости. Точная цена стеллажа определяется через несколько минут и оформляется заказчику в виде коммерческого предложения. Если вам нужен нестандартный стеллаж, то расчет его стоимости займет несколько дней.
- Вопрос 2: Где выставляется ваша готовая продукция?
-
Увидеть ассортимент выпускаемых нами стеллажей и конструкций вы можете на этом сайте, а также посмотреть образцы в нашем офисе: г. Москва, ул. Иркутская, д. 3. Наши компетентные менеджеры готовы проконсультировать вас лично в офисе, по телефону или через почту, помочь с выбором и заказом стеллажного оборудования.
- Вопрос 3: Что вы скажете насчет использования бывших в употреблении стеллажных конструкций?
-
Мы считаем это нецелесообразным по нескольким ключевым причинам. Первая – срок эксплуатации стеллажей 10 лет, в соответствии с ГОСТ Р 55525-2017. Именно поэтому сразу нужно обращать внимание, сколько б/у стеллажи уже прослужили, внимательно изучать их паспорт, инструкцию и сертификат соответствия. Второе – важно знать, была ли эксплуатация нормальной, равномерно ли распределялся груз, не было механических повреждений, пределов нагрузки? Все это влияет на состояние стеллажного оборудования! Именно поэтому лучше сразу выбрать новые стеллажи с гарантией, чтобы быть застрахованным от неприятных «неожиданностей».
- Вопрос 4: Где расположено ваше производство?
-
Наше производство находится в городе Электросталь Московской области. На современном немецком оборудовании, прокатных линиях мы создаем разнообразные стеллажи по индивидуальным и типовым размерам.
- Вопрос 5: Каков срок изготовления стеллажей?
-
Срок напрямую зависит от объема и сложности заказа. В среднем это 2-4 недели. Более точные сроки вам назовет менеджер, после того как обработает вашу заявку. Обратите внимание! Мы гарантируем соблюдение оговоренных сроков и не нарушаем условий договора.
- Вопрос 6: Продукция «ПромСтеллаж» доступна только под заказ или можно купить готовый стеллаж со склада?
-
И под заказ, и со склада! Поскольку современные стеллажи создаются в огромном ассортименте типоразмеров, все представить для продажи будет сложно. Поэтому мы обычно создаем продукцию под заказ, по замерам, необходимым заказчику. Наличие собственного производства и материалов позволяет создавать стеллажи быстро и качественно, за считанные недели. На складе у нас имеются типовые образцы популярных стеллажей, которые клиент может осмотреть и заказать.
- Вопрос 7: Какие данные нужно предоставить для заказа стеллажа?
-
Для заказа стандартного стеллажного оборудования по типовым размерам, вам нужно просто оставить заявку и дать некоторые данные по почте или телефону.
Если у вас большой, нестандартный заказ, то для понимания работы желательно предоставить такие сведения:
- Схему (план) складского помещения с нанесенными на нем входами-выходами, коммуникациями, оконными проемами, колоннами.
- Требования к оборудованию (габариты/масса/упаковка грузов, частота их перемещения в складском здании).
- Используемая спецтехника (грузоподъемность, ширина/высота коридора, высота подъема).
- План технологических зон отгрузки, приемки, экспедиции. Если они уже есть, то нужна схема с указанием их границ и площади.
- Ваши личные требования к готовым стеллажам.
Эти данные помогут выполнить заказ максимально точно и под ваше складское помещение.
- Вопрос 8: Как быть, если нет некоторых данных?
-
Наши специалисты могут собрать их, дополнить информацию с нуля или только недостающие сведения. Сообщите об этом нашему менеджеру, и он запланирует выезд специалиста к вам на склад в удобное время.
- Вопрос 9: Выезд специалиста «ПромСтеллаж» бесплатный?
-
Да, выезд и замеры вами не оплачиваются.
- Вопрос 10: Как быстро изготавливаются, и сколько будут стоить нестандартные стеллажные конструкции?
-
Для производства нестандартных складских форм нам нужно будет переналадить оборудование. На это требуется время, поэтому срок производства и цена на готовый экземпляр будет увеличена. Она повышается на фиксированную единицу, поэтому выгоднее брать большую партию стеллажей. В этом случае стоимость одной нестандартной конструкции повышается совсем незначительно. Более подробную информацию по срокам/ценам вы узнаете у нашего менеджера.
- Вопрос 11: К полу или к стенам будут крепить ваши стеллажные объекты?
-
По паспорту и ГОСТу к полу крепятся промышленные (консольные, паллетные, мезонинные, набивные) стеллажные конструкции. На ровный (без уклона) пол без крепления могут быть установлены стеллажи, которые не предполагают большой нагрузки и высоты.
Но в любом случае, необходимо согласование с поставщиком, с отметкой на паспорте стеллажной конструкции.
- Вопрос 12: Как стеллажные конструкции «ПромСтеллаж» прикрепляются к полу?
-
В этом случае применяются анкеры 60-120 мм. Они имеют распорную втулку, крепят надежно, поэтому дополнительного прикрепления к стенам не нужно.
- Вопрос 13: Есть особые требования к складам, где размещаются стеллажи?
-
Да, есть! Первое и основное условие - высококачественный «промышленный пол», твердый, ровный, уклон не больше 0,002 (ГОСТ 16140-77). Другие требования указываются в приложении-инструкции и спецификации конкретного стеллажа. Также учитывайте, что для сборки и установки стеллажного оборудования нужно хорошее освещение и простор.
- Вопрос 14: Для монтажа легких стеллажных форм тоже такие требования?
-
Специальный «промышленный пол» в случае установки стеллажного оборудования полочного типа не требуется. Но твердый ровный пол с уклоном не больше 0,002 необходим.
- Вопрос 15: А если пол окажется недостаточно ровным?
-
В этом случае необходимо использовать выравнивающие опорные пластины, специальные приспособления, которые помогут провести монтаж в таких условиях.
- Вопрос 16: У вас есть гарантия на стеллажи?
-
На продукцию компании «ПромСтеллаж» выдается гарантия не менее 24 месяцев. При соблюдении правил эксплуатации и полном техническом освидетельствовании в нашей компании, гарантия увеличивается до 60 месяцев.
- Вопрос 17: Ваша продукция сертифицирована?
-
Качество нашей продукции подтверждено сертификатом Госстандарта России, а также ISO 9001. Кроме того, в пользу нашего стеллажного оборудования говорят отзывы благодарных клиентов, наша репутация серьезного и ответственного производства.
- Вопрос 18: Какие есть формы оплаты в «ПромСтеллаж»?
-
Для физических лиц - наличный расчет в нашем офисе по факту изготовления продукции. Для юридических лиц – безналичная оплата.
- Вопрос 19: Какие схемы оплаты вы можете предложить клиентам?
-
В «ПромСтеллаж» можно выбрать подходящую схему – оплата по факту монтажа, предоплата или договор лизинга.
- Вопрос 20: Как верно определить тип стеллажной конструкции среди представленного ассортимента?
-
На этот выбор влияют: особенности помещения, тип грузов, используемой техники на вашем складе. Оптимальный выбор стеллажей для вашего помещения могут подсказать наши специалисты. Оставьте заявку, укажите нужное оборудование и другие данные и дождитесь звонка нашего специалиста, который поможет определиться.
- Вопрос 21: Вы доставляете стеллажное оборудование в регионы РФ?
-
Да, доставка продукции «ПромСтеллаж» осуществляется по всей территории страны. В регионы доставка выполняется транспортной компанией, которую подбирает менеджер вместе с заказчиком. Сроки и цена транспортировки рассчитываются отдельно и формируются, исходя из габаритов стеллажа. По желанию, возможен самовывоз продукции.
- Вопрос 22: У вас есть услуга установки стеллажей «под ключ»?
-
Да, есть! Особенно рекомендуем ее на ответственных, крупных проектах, когда вся эксплуатация будет напрямую зависеть от качества установки стеллажей. Все параметры установленных стеллажей при сдаче объекта проверяем на соответствие ГОСТ Р 55525-2017.
- Вопрос 23: Ваши монтажники экипированы всем необходимым?
-
Да, у нас есть все: современное оборудование, снаряжение, экипировка, спецодежда для выполнения высотных работ. Специалисты имеют допуск, что позволяет профессионально выполнять поставленные задачи.
- Вопрос 24: Нестандартные стеллажи тоже устанавливаются «под ключ»?
-
Да, причем мы доставим все необходимое для работы: дополнительные леса, освещение, генератор, специальные инструменты, подъемную технику, другие устройства и приборы.
- Вопрос 25: Подготовка рабочих-монтажников в «ПромСтеллаж» на достаточном уровне?
-
Да, это одно из важнейших условий грамотной установки конструкций любой сложности. Каждый специалист нашей монтажной бригады подтвердил свою высокую квалификацию, имеет допуск и все разрешения. Монтаж производится по современным нормативам и с учетом требований органов контроля.