Оплата, доставка и возврат

Описание порядка оплаты

	Оплата счета в личном кабинете банка Когда вы получите счет от нашего менеджера, вы можете произвести оплату через личный кабинет в интернет-банке, а также платежными системами и электронными кошельками.
	Оплата в банке Наш менеджер выставляет клиенту счет-оплату, с которым нужно идти в банковское учреждение. После поступления оплаты на счет, заказ направляется клиенту.

Как и когда выполняется доставка 

	По Москве и Московской области Доставка производится по будням с 9:00 до 18:00 по указанному адресу. Подъем товара на этаж оплачивается дополнительно: 200 руб. - 1 этаж. Стоимость доставки зависит от дальности и веса груза. Сроки доставки - в течение 3 дней со дня подтверждения оформленного заказа. Срок доставки по Московской области рассчитывается индивидуально.
	В регионы страны Производится транспортной компанией, которую менеджер подбирает совместно с заказчиком. Стоимость и сроки доставки в каждом случае рассчитываются индивидуально.
	Самовывоз заказа Самостоятельно забрать заказ можно со склада в г. Москва, ул. Иркутская, 3, стр. 6
Важная информация Доставка осуществляется только для заказов от 10 000 рублей. Стоимость доставки усиленных полочных стеллажей серии СПф и СтУ, а также паллетных стеллажей определяется в индивидуальном порядке. Произвести расчет и узнать стоимость вы всегда можете у нашего менеджера.

Описание возврата и гарантийных обязательств

Отмена заказа

При аннулировании позиций из оплаченного заказа (или при аннулировании заказа целиком) Вы можете заказать другой товар на эту сумму, либо вернуть всю сумму на карту предварительно написав письмо на e-mail, указанный в разделе Контакты. Возврат производится на ту карту, с которой ранее производилась оплата.

Гарантийные обязательства

Гарантийное обслуживание оборудования в течение всего гарантийного срока осуществляется авторизованными сервисными центрами соответствующих фирм-изготовителей. Адреса сервисных центров Вы можете найти на соответствующей странице нашего сайта. Обязательным условием выполнения гарантийного ремонта является наличие гарантийного талона , в котором должны быть заполнены графы с наименованием товара, гарантийным сроком, датой продажи и серийным номером устройства.

Доставка осуществляется либо самим Заказчиком, либо силами компании «ПромСтеллаж» по тарифам автотранспортных предприятий на день перевозки за счет клиента. Разгрузка оборудования производится по согласованию сторон и отражается в Договоре на поставку оборудования. По мере изготовления заказа и по обоюдной договоренности доставка может осуществляться частями.

 

 

Мобильная монтажная бригада компании «ПромСтеллаж» всегда готова в короткие сроки собрать, разобрать и установить складские стеллажи, соблюдая все необходимые нормы и требования, предъявляемые к монтажу возводимых конструкций. После осуществления монтажа производится сдача объекта Заказчику, подписывается акт сдачи-приемки работ.

Монтаж осуществляется с момента доставки первой партии комплектующих для сборки стеллажных конструкций. Среднесуточный объем монтажа составляет в среднем 250-300 паллетомест. Срок монтажа стеллажного оборудования – 1-3 недели. Монтажные работы могут проводиться параллельно производству. При проведении монтажных работ используется погрузчик (штабелер) грузоподъемностью 1-2 тонны и высотой подъема от 2,5 метров.

Заказчик обязан обеспечить необходимые условия для проведения работ по монтажу складских стеллажей, доставку необходимого оборудования к месту монтажных работ, а также его охрану в период между проведением монтажных работ. Помещение, предназначенное для установки стеллажей, должно быть свободно от посторонних грузов, строительного мусора и прочих предметов, препятствующих проведению монтажных работ. В зоне монтажных работ не должна вестись какая-либо деятельность, не связанная с монтажом. Клиент предоставляет помещение для хранения инструментов монтажной бригады.

Требования к полу:
Материал – бетон марки 400 и выше;
Толщина монолита – не менее 120 мм;
Плоскостность полов – 2,0 мм на 1 погонный метр;
Поверхность пола – шлифованная.